Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Gamdom Casino (gamdom-casino.ch), betrieben von Gamdom B.V. Wir haben sie bewusst verständlich formuliert. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Erstellung eines Kontos auf unserer Plattform akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie die Registrierung abschliessen, und gilt für jede spätere Nutzung unseres Angebots, sei es auf dem Desktop, dem Smartphone oder über unsere mobile Website.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto anlegen und unsere Dienste nicht nutzen. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir empfehlen, diese Bedingungen auszudrucken oder lokal zu speichern, da die jeweils aktuelle Version massgebend ist.

Registrierung, Alter und Wohnsitz

Für ein Konto müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, sofern das Recht Ihres Wohnsitzkantons oder -landes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Wir verifizieren Ihr Alter und Ihre Identität vor der ersten Auszahlung.

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten sperren wir und behalten uns die Einziehung von Guthaben vor.
Ihr Wohnsitz muss in einem Land liegen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Portugal, Grossbritannien, den Vereinigten Staaten, Australien oder Curaçao ist die Nutzung untersagt.
Bei der Registrierung benötigen Sie einen gültigen Ausweis und einen Adressnachweis. Für Krypto-Nutzer gilt ein vereinfachtes Verfahren.
Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben wahrheitsgemäss und aktuell zu halten. Änderungen teilen Sie uns umgehend mit.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoprüfung

Einzahlungen nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie in Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen laufen über Banküberweisung, Skrill, Neteller und die genannten Kryptowährungen.

Die Auszahlung erfolgt erst, nachdem Ihre Identität erfolgreich geprüft wurde. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von null bis einer Stunde. Es gilt ein Tageslimit sowie ein Monatslimit, wie sie in unserem Kassenbereich ausgewiesen sind. Das Casino selbst erhebt keine Gebühren; Netzwerk- oder Anbietergebühren können anfallen.

Kontoinhaber und Zahlungsmittel müssen auf dieselbe Person lauten.
Krypto-Einzahlungen werden nach ein bis zwei Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben.
Konten ohne Aktivität über zwölf Monate gelten als ruhend; für die Reaktivierung kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, die wir mindestens dreissig Tage vorher ankündigen.

Boni und Promotionen

Boni, Freispiele, Rakeback, Turniere und weitere Aktionen unterliegen den Regeln, die jeweils in den Bonusbedingungen der einzelnen Promotion festgehalten sind. Diese allgemeinen Regeln ergänzen jene Bedingungen.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde. Gewinne aus Bonusguthaben unterliegen Umsatzbedingungen, die innerhalb der genannten Frist erfüllt werden müssen. Nicht freigespielte Boni und daraus entstandene Gewinne verfallen nach Ablauf der Frist.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Bonusanspruch zulässig.
Bestimmte Spiele können während des Bonusumsetzens ausgeschlossen oder reduziert gewertet werden.
Der Missbrauch von Promotionen, etwa das absichtliche Umgehen von Umsatzbedingungen, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Unerlaubtes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Verhalten, das den geregelten Spielbetrieb oder andere Spieler beeinträchtigt, führt zur Kontosperrung und zur Einziehung betroffener Guthaben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Identitätsangaben.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung.
Mehrkontenführung und das Zusammenspiel mehrerer Konten (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Nutzung von VPN oder Proxy, um geografische Zugriffsbeschränkungen zu umgehen.
Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlbuchungen, ohne uns diese zu melden.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich selbst sperren lassen. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann von uns nicht vorzeitig aufgehoben werden; wir werden Sie daran erinnern, falls Sie eine Aufhebung versuchen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv kontaktieren, Sie auf Hilfsangebote hinweisen und, wo gesetzlich geboten, Massnahmen ergreifen. In der Schweiz unterstützen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und Angehörige kostenlos.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen. Offene Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf ein Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus, sofern dieses auf Sie lautet.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat unter der E-Mail [email protected] erreichbar ist. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb von zehn Werktagen. Auf unser Verhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingende schweizerische Verbraucherschutzvorschriften nicht vorgehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder technischen Veränderungen unserer Plattform.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis bei der nächsten Anmeldung. Widersprechen Sie nicht und nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Version als angenommen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Häufige Fragen zu Gamdom Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung. Bereits die Nutzung der Website als angemeldeter Nutzer bedeutet Annahme der jeweils aktuellen Version.

Darf ich mehrere Konten bei Gamdom Casino führen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto erlaubt. Mehrkonten führen zur Sperrung und können den Verlust von Guthaben zur Folge haben.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Ausweis und einen Adressnachweis. Bei Krypto-Nutzern gilt ein vereinfachtes Verfahren.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, ohne Begründung. Verbleibendes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung ausgezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vorher per E-Mail oder beim nächsten Login an. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.